স্টার হোটেল রায় সাহেব বাজার শাখায় গ্রাহককে মারধরের অভিযোগ
রাজধানীর রায় সাহেব বাজারে অবস্থিত স্টার হোটেলের একটি শাখায় এক গ্রাহককে মারধরের অভিযোগ উঠেছে। এ ঘটনায় স্থানীয়দের মধ্যে ক্ষোভ ও সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে।
প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, সম্প্রতি স্টার হোটেলের রায় সাহেব বাজার শাখায় এক গ্রাহকের সঙ্গে হোটেল স্টাফদের বাকবিতণ্ডা হয়। এক পর্যায়ে পরিস্থিতি উত্তপ্ত হয়ে উঠলে কয়েকজন স্টাফ ওই গ্রাহককে শারীরিকভাবে আক্রমণ করেন বলে অভিযোগ রয়েছে। ঘটনাস্থলে উপস্থিত অন্যান্য গ্রাহক ও পথচারীরা বিষয়টি দেখে বিস্ময় প্রকাশ করেন।
এ ধরনের ঘটনায় সাধারণ মানুষের নিরাপত্তা ও সেবার মান নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে। স্থানীয়রা বলেন, কোনো গ্রাহকের সঙ্গে সমস্যা হলে তা শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করা উচিত ছিল। কিন্তু মারধরের মতো ঘটনা কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়।
এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করে স্থানীয়রা ঘটনার সুষ্ঠু তদন্ত এবং দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন।
সচেতন মহল বলছে, সেবামূলক প্রতিষ্ঠানে এ ধরনের আচরণ প্রতিষ্ঠানটির সুনাম ক্ষুণ্ন করে এবং গ্রাহকদের আস্থা নষ্ট করে। তাই ভবিষ্যতে এমন ঘটনা যাতে না ঘটে, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্টদের সতর্ক থাকার আহ্বান জানানো হয়েছে।